Strony transakcji

1.    Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

2.    Sklep kaczucha.pl własność firmy:

        PHU „Horison”  
Ul. Marii Konopnickiej
71-132 Szczecin
NIP 852-233-41-41

Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Szczecina dokonano w dniu 07.07.2009 pod numerem P/053362/09.


Wszelką korespondencję prosimy kierować na adres siedziby firmy:

PHU „Horison”  
Ul. Marii Konopnickiej 59/3
71-132 Szczecin

 

Oferta sklepu

 

1.    Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2.    Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

3.    Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów, a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych.

4.    Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne lub mogą być produktami zamówieniowymi (o czasie realizacji powyżej tygodnia),  jeśli zajdzie taka okoliczność zostaną Państwo niezwłocznie o niej poinformowani przez pracownika sklepu kaczucha.pl

 

Zamówienia

 

1.     Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie www.kaczucha.pl lub pocztą elektroniczną.

2.     Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających swoje indywidualne konto na stronie www. kaczucha.pl (Klienci zarejestrowani), jak również przez Klientów, którzy takiego konta nie posiadają za pomocą formularza jednorazowego zakupu, wysyłając e-mail z zamówieniem na adres info@ kaczucha.pl lub dzwoniąc pod numer 091 884 1554 (nowi Klienci).

3.    Utworzenie indywidualnego konta Klienta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie www.kaczucha.pl Utworzenie takiego konta umożliwia zarejestrowanemu Klientowi składanie zamówień bez konieczności wypełniania formularza zamówienia, śledzenie statusu złożonych zamówień oraz pozwala na oglądanie historii dokonanych zakupów.

4.    Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.

5.    W przypadku niektórych towarów mało popularnych zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 30 % zaliczki.

6.    Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez nowego Klienta jest określenie rodzaju i ilości zamawianych towarów oraz prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów. Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oznacza podanie przez Klienta, co najmniej następujących danych:
a. dane osobowe (imię, nazwisko),
b. dane teleadresowe (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj),
c. numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie i weryfikacja zamówienia,
Nieprawidłowo wypełnione formularze nie zostaną przez sklep www.kaczucha.pl przyjęte do realizacji.

7.     W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących przesłanych formularzy sklep kaczucha.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji sklep kaczucha.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

8.      Sklep kaczucha.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana warunków realizacji zamówienia nie może nastąpić po jego przyjęciu do realizacji przez sklep kaczucha.pl Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, ich wysokość podana zostaje przy potwierdzeniu przez sklep zamówienia.

9.     Zamieszczone na stronach sklepu informacje o towarach są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 w związku z art. 61 § 2 Kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru oferowanego przez Sklep.

 

Formy płatności

 

1.    Kupując w naszym sklepie mogą Państwo realizować płatności w formie:

a:  Przelew bankowy - Przelew należności na konto sklepu:

PHU Horison,

Konopnickiej 59/3,

71 -132 Szczecin,

Alior Bank

28 2490 0005 0000 4500 7196 7084

b:  Gotówka przy odbiorze - Płatność gotówką przy odbiorze towaru z naszego magazynu lub przy dostawie naszym transportem.

c:  Pobranie (Kurier) - Płatność gotówką przy odbiorze paczki (tylko przesyłki kurierskie) Płatne 5 zł za każdy rozpoczęty tysiąc złotych.

d:  Płatność kartami Visa oraz Mastercard.  Płatności kartami  płatniczymi Visa i MasterCard obsługiwane są przez firmę eCard S.A.

e:   Płatność  za pomocą serwisu Pay by Net dla klientów banków Nordea, Citi oraz Millenium

      

Inne formy płatności będą sukcesywnie uruchamiane i oddawane do Państwa dyspozycji wraz z rozwojem sklepu.

   2.    W przypadku wybrania przelewu bankowego jako sposobu płatności. Towar wysyłamy dopiero z chwilą wpłynięcia na konto sklepu kaczucha.pl płatności wraz z kosztami wysyłki.

 

Transport

 

1.     Na terenie Szczecina oferowany towar dostarczamy gratis, w ramach promocji "dostawa Kaczuchy" Niezależnie od wielkości ani ilości paczek.

2.  Poza tym obszarem przesyłki realizujemy za pomocą firm kurierskich oraz spedycyjnych

3.  Koszt przesyłki jest uzależniony od rodzaju towaru (rozmiar, waga).

4.  Standardowe przesyłki jak baterie, ceramika sanitarna itd. do 30 kg – 29 zł./paczka,

     powyżej 30 kg - 29 zł + 1,60 zł za każdy następny kilogram.

5.  W przypadku dużych zamówień i produktów o dużych gabarytach jak wanny, kabiny, niektóre meble łazienkowe – koszt przesyłki będzie ustalony indywidualnie, a dostawa realizowana jest własnym transportem sklepu kaczucha.pl

6.  Wszystkie przesyłki wysyłane do Państwa kurierem są odpowiednio zapakowane i ubezpieczone!

Czas realizacji zamówienia

 

   1. Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne lub zamówieniowe. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), o takim fakcie Nabywca zostanie bezzwłocznie poinformowany.

   2. O terminie realizacji zamówienia Klient informowany jest podczas weryfikacji zamówienia (telefonicznej bądź poprzez pocztę elektroniczną), która odbywa się w ciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

 

Gwarancje

 

1.    Każdy oferowany przez sklep kaczucha.pl towar posiada gwarancję producenta.

2.  Podstawą gwarancji jest dowód zakupu czyli faktura VAT.  

3.    Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.

4.    Jeżeli produkt posiada kartę gwarancyjną produktu i nie została ona wypełniona przez obsługę naszego sklepu jest ona również ważna z dowodem zakupu.

5.  Jeżeli Państwo sobie życzą możemy również wypełnić kartę gwarancyjną. W takim przypadku prosimy po rozpakowaniu przesyłki i o przesłanie karty gwarancyjnej na adres magazynu firmy phu „Horison”. Wypełnioną kartę odeślemy niezwłocznie do Państwa z powrotem.

 

Faktury VAT

 

1.    Do każdego zakupionego w sklepie kaczucha.pl produktu dołączana jest faktura VAT.

 

Wydanie towaru

 

1.    Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z magazynu firmy, a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego). W przypadku naszego sklepu jest to firma kurierska bądź nasz transport w zależności od cech zamówionego sprzętu oraz dokonanego przez Państwa wyboru. Wysyłając towar do Państwa sklep kaczucha.pl   zapewni sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).

 

Zwroty zamówionych produktów

 

1.    Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie jego w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania, którą prześlemy przekazem pocztowym lub przelewem na Państwa konto. Natomiast  w przypadku  płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na  kartę Klienta.  Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez skle p  kaczucha.pl Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

2.     Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.

3.    Równocześnie informujemy o Ochronie danych osobowych (polityce prywatności). Zgodnie z treści ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe zebrane przez firmę „Horison”. będą wykorzystywane tylko do realizacji złożonych zamówień. Nie będą one w szczególności udostępniane firmom trzecim.

4. W przypadku zamówienia produktów zamówieniowych (towary o czasie realizacji powyżej tygodnia), następnie niezawinionej przez firmę „Horison” rezygnacji z zamówienia na te produkty oraz w przypadku uzgodnionego z firmą „Horison” zwrotu towaru zamówieniowego przysługuje naszej firmie prawo do obciążenia Klienta kosztami obsługi zwrotu towaru zamówieniowego w wysokości min. 20% wartości tych produktów.